プライバシーポリシー

株式会社WONE

株式会社WONE（以下「当社」とします。）は、個人情報の取扱いに関する指針を以下のとおり定めます。

なお、本指針における用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」とします。）及び関係法令によるものとします。

第１条（関係法令等の遵守）

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会が定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

第２条（個人情報の取得）

当社は、お客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得するものとします。

第３条（利用目的）

当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内またはその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、お客様ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

1. 当社の、飲食店事業における店舗、商品、サービス等の情報提供のため
2. 当社の、フィットネス及びエステ事業における店舗、商品、サービス等の情報提供のため
3. 当社の理美容サロン事業における店舗、商品、サービス等の情報提供のため
4. お客様からのお問合せ、ご相談への対応のため
5. 代金の請求、返金、支払い等及び関連する事務処理のため
6. 電話対応の品質向上、電話応対におけるトラブル防止のため
7. 当社管理施設内における防犯及び施設内でのトラブル防止のため
8. 商品・サービスの申し込み受付け、提供のため
9. 商品・サービス利用資格及びお客様のご本人確認のため
10. 新商品・新サービス開発、新店舗開店の際の市場調査・データ分析のため
11. 人事労務管理に関する諸手続きを行うため
12. 当社担当者間の円滑な連絡を行うため
13. 当社提携会社の店舗、商品・サービス等の情報提供のため
14. その他お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため

第４条（個人データの委託）

当社は、お客様の個人データの取り扱いを第三者に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行する上で必要最小限の情報に限定します。

第５条（個人データの第三者提供）

当社は、お客様本人の事前同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者（前条に基づく委託先を除きます。）に提供しません。

第６条（共同利用）

当社は、お客様によりよいサービスを提供し、顧客満足度を向上させることでグループ全体の企業価値向上を図るため、下記記載の保有する個人データについて、下記記載当社グループ会社において共同利用させていただきます。なお、共同利用に際して、個人データについてより厳格に管理・監督につとめるものとします。

1. 共同利用する項目 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別
2. 共同利用する会社
   1. 株式会社GENE 住所　　　　新潟市中央区東大通1-2-30第３マルカビル10F 連絡先　　　025-278-8688 事業目的　　インターネット関連事業
   2. 株式会社HUGE 住所　　　　新潟市中央区東大通1-2-30第３マルカビル10F 連絡先　　　025-278-8688 事業目的　　整骨院事業
   3. 株式会社М＆М 住所　　　　新潟市東区石山6-3-21 連絡先　　　050-1094-8827 事業目的　　飲食事業
3. 共同利用の目的
   1. 商品、サービスの開発を目的とする調査、データ分析
   2. ダイレクトメールの発送、商品、サービスのご案内の送付
   3. お客様からの問い合わせの対応及び担当する会社への引き継ぎ
   4. その他、お客様と当社間の円滑な取引及び連絡の実施
4. 共同利用の管理責任者 株式会社WONE

第７条（個人データの管理）

1. 当社は、お客様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するように努めます。
2. 当社は、お客様の個人データを漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
3. 当社は、お客様の個人データを従業員に取り扱わせるにあたっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
4. 当社は、お客様の個人データの取り扱いを第三者に委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

第８条（保有個人データに関する受付）

1. 当社は、お客様から保有個人データの利用目的の通知を求められた場合は、次の場合を除き、遅滞なく通知します。
   1. お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合。
   2. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
   3. 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合。
   4. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
2. 当社は、お客様ご本人から保有個人情報の開示について求められた場合は、次の場合を除き、遅滞なく通知します。
   1. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
   3. 法令に違反することとなる場合。
3. お客様ご本人から、保有個人データの訂正、追加、削除を求められた場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。
4. お客様ご本人から、保有個人データの利用の停止または消去を求められた場合において、正当な理由があることが判明した場合には、適正な対応を行います。
5. 前４項に基づくお客様のお求めの手続きは、下記必要事項を記載した書面にて下記必要書類を添付の上、次条記載の当社窓口までご送付ください。 なお、当該手続きにより提供を受けたお客様の個人情報は、お客様の請求に対応する目的で使用し、適切に保管します。送付いただいた文書及び添付書類は返送いたしませんので、ご承知おきください。
   1. 記載事項
      1. お客様の氏名
      2. お客様の住所
      3. お客様の連絡先電話番号
      4. 代理人による請求の場合は代理人の氏名、住所、連絡先電話番号
      5. 請求内容
      6. 請求する保有個人情報データの内容
   2. 必要書類 本人であることを確認することができる以下の書類のいずれかの写し
      1. 運転免許証
      2. パスポート
      3. 個人番号カード
      4. 健康保険証および住民票
      5. 在留カード
      6. 代理人による請求の場合は代理権を証する以下の書類
         • (ア)未成年者の場合　　戸籍謄本
         • (イ)法定代理人の場合　登記事項証明書
         • (ウ)任意代理人の場合　委任状及び委任者の印鑑証明書（原本）
   3. 手数料 文書１通あたり１０００円（消費税別） 本請求の手数料は、同金額分の郵便切手を同封する方法により納付してください。なお、ご納付いただいた手数料は、お客様の求めに応じることができない場合や手続きを取り下げた場合であっても返金しません。
   4. 注意事項 以下の場合には、お客様の求めに応じることができません。
      1. 請求書または必要書類に不備がある場合
      2. 代理権が確認できない場合
      3. 請求に伴う所定の手数料の支払いがない場合
      4. 請求の対象となる情報が保有個人データに該当しない場合
      5. 請求者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
      6. 請求者が請求に応じることにより当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
      7. 法令に違反することとなる場合

第９条（問い合わせ窓口及び苦情処理窓口）

個人情報に関するお問い合わせについては、下記連絡先にてお受けします。

第１０条（改定）

当社は、本プライバシーポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることとなります。

２０１９年４月１日制定